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1. Navigando in quest’area, l’utente accede a Venezia Maschere di La Gioia 2 S.r.l. (di seguito denominata \u201cVenezia Maschere\u201d), accessibile all\u2019URL: https:\/\/www.veneziamaschere.com. La navigazione e l\u2019invio di un ordine di acquisto sul sito implicano l\u2019accettazione delle Condizioni Generali di Vendita e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso.<\/p>\n
2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul sito, in conformit\u00e0 con le disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I del Codice del Consumo (D.lgs. n. 206\/05, modificato dal D.lgs. n. 21\/14 e dal D.lgs. 70\/03), da parte di:<\/p>\n
Societ\u00e0: La Gioia 2 S.r.l.<\/p>\n
Sede legale: Via Mantegna 13\/C, 30038 Spinea (VE)<\/p>\n
Partita IVA: 03473880270<\/p>\n
REA: 311428 VE<\/p>\n
3. Prima di procedere all\u2019acquisto dei prodotti disponibili sul sito, l\u2019utente \u00e8 tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, che si intendono accettate integralmente al momento dell\u2019acquisto.<\/p>\n
4. Si consiglia all\u2019utente di scaricare e stampare una copia delle Condizioni Generali di Vendita e del modulo d\u2019acquisto, tenendo presente che Venezia Maschere si riserva il diritto di modificarne i termini unilateralmente e senza preavviso.<\/p>\n
5. Il sito e i prodotti offerti sono accessibili e acquistabili nelle seguenti lingue: Italiano, Inglese, Francese, Tedesco, Spagnolo.<\/p>\n
1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l\u2019offerta, l\u2019inoltro e l\u2019accettazione di ordini di acquisto dei prodotti venduti da Venezia Maschere. Non disciplinano, invece, la fornitura di servizi n\u00e9 la vendita di prodotti da parte di soggetti terzi presenti sul sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.<\/p>\n
1. Per concludere il contratto di acquisto, l\u2019utente deve compilare il modulo elettronico e trasmetterlo seguendo le istruzioni fornite sul sito.<\/p>\n
2. Il modulo contiene un rimando alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto con il relativo prezzo, i metodi di pagamento disponibili, le modalit\u00e0 di consegna e i relativi costi di spedizione. Sono inoltre riportate le condizioni per l\u2019esercizio del diritto di recesso, nonch\u00e9 le modalit\u00e0 e i tempi di restituzione dei prodotti acquistati.<\/p>\n
3. Prima della conferma dell\u2019ordine, all\u2019utente sar\u00e0 chiesto di dichiarare di aver letto e accettato le Condizioni Generali di Vendita, comprese le informazioni sul diritto di recesso e sul trattamento dei dati personali.<\/p>\n
4. Il contratto si considera concluso nel momento in cui il venditore riceve il modulo d\u2019ordine compilato dall\u2019utente, previa verifica della correttezza dei dati inseriti.<\/p>\n
5. L\u2019acquirente \u00e8 tenuto al pagamento del prezzo al termine della procedura di inoltro dell\u2019ordine online, che si completa cliccando sul tasto “Acquista”.<\/p>\n
6. Una volta concluso il contratto, il venditore prende in carico l\u2019ordine e avvia la procedura di evasione.<\/p>\n
1. Durante la registrazione, l\u2019utente si impegna a seguire le istruzioni fornite sul sito e a inserire i propri dati personali in modo corretto e veritiero.<\/p>\n
2. Qualora l\u2019utente fornisca dati inesatti o incompleti, oppure in caso di contestazioni relative ai pagamenti effettuati, Venezia Maschere si riserva il diritto di non attivare o di sospendere il servizio fino alla risoluzione delle irregolarit\u00e0.<\/p>\n
3. Al momento della prima registrazione, Venezia Maschere assegner\u00e0 all\u2019utente un nome utente e una password. L\u2019utente riconosce che tali credenziali costituiscono il sistema di autenticazione per l\u2019accesso ai servizi e il solo mezzo valido per identificarlo. Pertanto, tutte le operazioni eseguite tramite tali credenziali saranno a lui attribuite e avranno pieno valore legale.<\/p>\n
4. L\u2019utente si impegna a mantenere riservate le proprie credenziali di accesso, custodendole con cura e diligenza. \u00c8 vietata la cessione, anche temporanea, delle credenziali a terzi.<\/p>\n
1. La disponibilit\u00e0 dei prodotti si riferisce alla quantit\u00e0 effettivamente disponibile al momento in cui l\u2019acquirente effettua l\u2019ordine. Tuttavia, tale disponibilit\u00e0 \u00e8 da considerarsi indicativa, poich\u00e9 la contemporanea presenza di pi\u00f9 utenti sul sito potrebbe comportare la vendita di un prodotto ad altri clienti prima della conferma dell\u2019ordine.<\/p>\n
2. Anche dopo l\u2019invio dell\u2019e-mail di conferma dell\u2019ordine, potrebbero verificarsi casi di indisponibilit\u00e0 parziale o totale della merce. In tal caso, l\u2019ordine verr\u00e0 automaticamente aggiornato con l\u2019eliminazione del prodotto non disponibile, e l\u2019acquirente verr\u00e0 tempestivamente informato via e-mail.<\/p>\n
3. Venezia Maschere non avvier\u00e0 la produzione dei prodotti fino alla ricezione del pagamento. Una volta ricevuto il pagamento, si impegna a realizzare i prodotti nei tempi previsti dal settore e a spedirli tramite corriere.<\/p>\n
4. Se l\u2019acquirente richiede l\u2019annullamento dell\u2019ordine prima dell\u2019affidamento al corriere per la spedizione, Venezia Maschere rimborser\u00e0 l\u2019importo pagato entro 15 giorni dalla ricezione della richiesta di annullamento.<\/p>\n
1. Venezia Maschere offre in vendita maschere artigianali veneziane, realizzate e decorate interamente a mano.<\/p>\n
2. L\u2019intera gamma di prodotti disponibili \u00e8 consultabile sul sito ufficiale: https:\/\/www.veneziamaschere.com.<\/a><\/p>\n 1. Il prezzo dei prodotti \u00e8 quello indicato sul sito al momento dell\u2019acquisto, salvo errori evidenti.<\/p>\n 2. In caso di errore nel prezzo indicato, Venezia Maschere informer\u00e0 tempestivamente l\u2019acquirente, offrendo la possibilit\u00e0 di confermare l\u2019ordine al prezzo corretto o di annullarlo. In nessun caso Venezia Maschere sar\u00e0 obbligata a fornire il prodotto al prezzo erroneamente indicato.<\/p>\n 3. I prezzi pubblicati sul sito sono comprensivi di IVA, ma escludono le spese di spedizione. Venezia Maschere si riserva il diritto di modificarli in qualsiasi momento; tuttavia, eventuali variazioni di prezzo non influiranno sugli ordini gi\u00e0 confermati.<\/p>\n 4. Dopo aver selezionato i prodotti desiderati, questi verranno aggiunti al carrello. L\u2019utente dovr\u00e0 quindi seguire le istruzioni per completare l\u2019acquisto, inserendo o verificando i dati richiesti in ogni fase del processo. I dettagli dell\u2019ordine potranno essere modificati prima del pagamento.<\/p>\n 5. I pagamenti possono essere effettuati tramite:<\/p>\n 6. Oneri e tasse doganali:<\/p>\n Eventuali tasse, imposte, dazi e altri oneri previsti dalla legislazione del paese di destinazione sono a carico esclusivo dell\u2019acquirente. Tali costi dovranno essere corrisposti al momento della consegna direttamente alle autorit\u00e0 fiscali o doganali competenti, oppure al corriere incaricato.<\/p>\n 7. Fatturazione:<\/p>\n Se richiesto dall\u2019acquirente al momento dell\u2019ordine, Venezia Maschere emetter\u00e0 una fattura elettronica, che sar\u00e0 inviata via e-mail. La fattura verr\u00e0 emessa sulla base dei dati forniti dall\u2019acquirente e non potr\u00e0 essere modificata dopo la sua emissione.<\/p>\n 1. Modalit\u00e0 di spedizione<\/p>\n Venezia Maschere effettua le consegne tramite corrieri terzi e si riserva il diritto di scegliere il corriere pi\u00f9 adatto in base alla destinazione della spedizione.<\/p>\n L\u2019utente ha la facolt\u00e0 di indicare un proprio spedizioniere di fiducia inviando una richiesta scritta. In tal caso, sar\u00e0 responsabile dell\u2019intero processo di ritiro e spedizione, assumendosi tutti i relativi obblighi e oneri. La vendita si intender\u00e0 effettuata con la formula “franco magazzino”.<\/p>\n 2. Tempi e aree di consegna<\/p>\n Aree servite: Venezia Maschere effettua spedizioni in Italia, in Europa, negli Stati Uniti e nel resto del mondo, escluse le zone in cui i corrieri non possono operare (consultabili sui siti ufficiali dei corrieri utilizzati).<\/p>\n Le consegne verranno effettuate esclusivamente all\u2019indirizzo fornito dall\u2019utente al momento dell\u2019acquisto.<\/p>\n Tempi di consegna per l\u2019Italia: generalmente il corriere effettua la consegna entro 24-72 ore lavorative dalla presa in carico della merce. Se non \u00e8 specificata una data di consegna, il termine massimo sar\u00e0 di 30 giorni dalla conferma dell\u2019ordine.<\/p>\n Tempi di consegna per l\u2019Unione Europea: la spedizione avviene tramite corriere terzo e i tempi di consegna variano tra 3 e 5 giorni lavorativi, con un massimo di 30 giorni.<\/p>\n Tempi di consegna per Paesi extra-UE: la consegna \u00e8 generalmente effettuata entro 10 giorni lavorativi, esclusi eventuali ritardi dovuti a controlli doganali.<\/p>\n 3. Mancata consegna e responsabilit\u00e0 dell\u2019acquirente<\/p>\n Se il corriere non \u00e8 in grado di effettuare la consegna, lascer\u00e0 un avviso e depositer\u00e0 la merce presso il proprio magazzino. Sar\u00e0 responsabilit\u00e0 del destinatario contattare il corriere per concordare una nuova consegna o il ritiro della merce.<\/p>\n Se l\u2019acquirente non provvede al ritiro del pacco o ne impedisce la consegna per cause non imputabili a Venezia Maschere, il contratto sar\u00e0 considerato correttamente eseguito e non sar\u00e0 previsto alcun rimborso.<\/p>\n Qualora la consegna non possa avvenire per cause non imputabili n\u00e9 a Venezia Maschere n\u00e9 all\u2019acquirente, e trascorsi 30 giorni dalla disponibilit\u00e0 del pacco per la consegna, il contratto si intender\u00e0 risolto.<\/p>\n In caso di risoluzione del contratto per mancata consegna, Venezia Maschere rimborser\u00e0 l\u2019importo dell\u2019ordine escludendo i costi di spedizione e qualsiasi costo aggiuntivo derivante da una modalit\u00e0 di consegna speciale richiesta dall\u2019acquirente. Il rimborso verr\u00e0 effettuato entro 30 giorni dalla risoluzione del contratto. Eventuali costi di trasporto aggiuntivi saranno a carico dell\u2019acquirente.<\/p>\n 4. Costi di spedizione<\/p>\n Le spese di spedizione sono interamente a carico dell\u2019acquirente e vengono mostrate in modo trasparente al momento dell\u2019ordine.<\/p>\n Venezia Maschere non \u00e8 responsabile di eventuali ritardi nella consegna dovuti a scioperi, sospensione dei trasporti, interruzioni di lavoro o cause di forza maggiore.<\/p>\n 5. Verifica della merce alla consegna<\/p>\n Al momento della consegna, l\u2019acquirente o il destinatario designato dovr\u00e0:<\/p>\n Se l\u2019imballaggio risulta danneggiato o manomesso, l\u2019acquirente dovr\u00e0 contestarlo immediatamente al corriere, annotando una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna. In assenza di tale contestazione, l\u2019acquirente non potr\u00e0 pi\u00f9 sollevare obiezioni relative ai danni esterni del prodotto.<\/p>\n I prodotti verranno consegnati solo all\u2019acquirente o a un suo delegato, che dovr\u00e0 firmare per accettazione. I corrieri non effettuano consegne a caselle postali, n\u00e9 depositano i prodotti in buche delle lettere o altri punti di ritiro non presidiati.<\/p>\n 1. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa all\u2019acquirente dal momento in cui il corriere prende in carico la merce per la spedizione.<\/p>\n 2. La propriet\u00e0 dei prodotti viene trasferita all\u2019acquirente solo al completamento del pagamento di tutti gli importi dovuti, comprese le spese di spedizione. Se il pagamento avviene dopo la spedizione, la propriet\u00e0 si considera acquisita al momento della consegna effettiva.<\/p>\n 1. Tutti i prodotti venduti da Venezia Maschere sono realizzati artigianalmente, decorati e assemblati interamente a mano. Di conseguenza, ogni prodotto \u00e8 unico e pu\u00f2 presentare leggere variazioni rispetto al modello esposto sul sito. Tali differenze non costituiscono un difetto di conformit\u00e0, ma rappresentano il valore dell\u2019artigianalit\u00e0 e l\u2019esclusivit\u00e0 del prodotto.<\/p>\n 2. In caso di difetti dovuti al trasporto (es. rottura), l\u2019acquirente che ha stipulato il contratto in qualit\u00e0 di consumatore ha diritto al ripristino della conformit\u00e0 del prodotto senza spese aggiuntive, attraverso la riparazione o la sostituzione. In alternativa, potr\u00e0 richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con conseguente rimborso dell\u2019importo pagato.<\/p>\n 3. Tuttavia, tali diritti saranno riconosciuti solo se l\u2019acquirente ha scelto l\u2019opzione di assicurazione sul trasporto al momento dell\u2019acquisto. Come stabilito dall\u2019Art. 9, la responsabilit\u00e0 del prodotto passa all\u2019acquirente al momento della presa in carico della merce da parte del corriere.<\/p>\n 1. In conformit\u00e0 alla normativa vigente, l\u2019acquirente ha il diritto di recedere dall\u2019acquisto senza penalit\u00e0 e senza obbligo di motivazione entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, ai sensi dell\u2019Art. 57 del D.lgs. 206\/2005.<\/p>\n 2. Nel caso di acquisti multipli effettuati con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell\u2019ultimo prodotto.<\/p>\n 3. Per esercitare il diritto di recesso, l\u2019acquirente dovr\u00e0 inviare una comunicazione esplicita a Venezia Maschere tramite raccomandata A\/R al seguente indirizzo:<\/p>\n Societ\u00e0: La Gioia 2 S.r.l. La richiesta dovr\u00e0 essere anticipata via e-mail e contenere: 4. In alternativa, la comunicazione potr\u00e0 essere inviata tramite posta elettronica, a condizione che venga confermata con raccomandata A\/R entro 48 ore. La raccomandata si considerer\u00e0 valida in base alla data del timbro postale.<\/p>\n 5. L\u2019acquirente potr\u00e0 esercitare il diritto di recesso anche inviando una dichiarazione esplicita o il modulo di recesso standard previsto dall\u2019Allegato I, parte B, del D.Lgs. 21\/2014 (non obbligatorio).<\/p>\n 6. Restituzione dei prodotti:<\/p>\n L\u2019acquirente \u00e8 tenuto a restituire i prodotti entro 10 giorni lavorativi dall\u2019invio della comunicazione di recesso.<\/p>\n Il rimborso verr\u00e0 effettuato entro 30 giorni, previa verifica dell\u2019integrit\u00e0 della merce restituita.<\/p>\n 7. Venezia Maschere si riserva il diritto di sospendere il rimborso fino alla ricezione della merce restituita, come previsto dall\u2019Art. 56 comma 3 del D.Lgs. 206\/2005 (modificato dal D.Lgs. 21\/2014).<\/p>\n 8. Il diritto di recesso non \u00e8 applicabile ai prodotti e servizi che rientrano nelle eccezioni previste dall\u2019Art. 59 del D.Lgs. 206\/2005.<\/p>\n 9. Rimborso:<\/p>\n Il rimborso sar\u00e0 effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dall\u2019acquirente al momento dell\u2019acquisto.<\/p>\n Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, l\u2019acquirente dovr\u00e0 fornire le coordinate bancarie (IBAN, SWIFT e BIC) per ricevere il rimborso.<\/p>\n 1. I dati personali dell\u2019acquirente sono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell\u2019apposita Informativa sulla Privacy, redatta ai sensi dell\u2019Art. 13 del D.Lgs. 30 giugno 2003 e dell\u2019Art. 13 del Regolamento UE 2016\/679 (GDPR). Per maggiori dettagli, si invita l\u2019utente a consultare la Privacy Policy disponibile al seguente link: https:\/\/www.veneziamaschere.com\/it\/privacy-cookie-policy\/<\/a><\/p>\n Se una qualsiasi clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita dovesse risultare nulla o inefficace per qualsiasi motivo, ci\u00f2 non pregiudicher\u00e0 la validit\u00e0 e l\u2019applicabilit\u00e0 delle restanti disposizioni.<\/p>\n Per qualsiasi richiesta di informazioni, \u00e8 possibile contattare Venezia Maschere attraverso i seguenti canali:<\/p>\nArt. 7 – Modalit\u00e0 di pagamento e prezzi<\/h3>\n
\n
Art. 8 – Consegna<\/h3>\n
\n
Art. 9 – Passaggio del rischio<\/h3>\n
Art. 10 – Garanzia e conformit\u00e0 commerciale<\/h3>\n
Art. 11 – Diritto di recesso<\/h3>\n
Sede: Via Meucci 13, 30016 Jesolo (VE)<\/p>\n
(I) La dichiarazione esplicita della volont\u00e0 di avvalersi del diritto di recesso.
(II) Il riferimento all\u2019ordine d\u2019acquisto dal quale si intende recedere.<\/p>\n\n
Art. 12 – Trattamento dei dati<\/h3>\n
Art. 13 – Clausola di salvaguardia<\/h3>\n
Art. 14 – Contatti<\/h3>\n